Hos Fokusert Helse er vi opptatt av at du skal ha tillit til oss og hvordan vi behandler personopplysningene dine. Denne personvernerklæringen forteller hvordan Fokusert Helse behandler dine personopplysninger.

Fokusert Helse behandler relevante opplysninger om deg som klient. Det kan være informasjon om hvem du er (for eksempel navn og fødselsnummer) og kontaktinformasjon (for eksempel adresse og telefonnummer). I tillegg til dette registrerer vi informasjon om din helsetilstand.

Denne informasjonen kan bli samlet inn fra deg gjennom dine samtaler med våre psykologer og gjennom skjemaer du fyller ut som en del av utredning, eller gjennom rapporter fra andre behandlere som du ønsker å dele med oss.

Klient- og behandlingsopplysninger

Når du mottar helsehjelp eller behandlinger hos Fokusert Helse, har behandleren plikt til å føre pasientjournal. I journalen og tilknyttede medisinske fagsystemer vil vi samle inn de opplysninger som er nødvendige for å gi deg den helsehjelpen eller behandlingen du trenger.

I journalen og tilknyttede medisinske fagsystemer kan det inngå opplysninger om deg som sykdomshistorikk, tidligere behandlinger, medikamentbruk, resepter, sykmeldinger, diagnoser og prøveresultater.

Retting og sletting
Det er viktig at opplysningene vi har om deg er riktige. Du kan kreve at vi retter og sletter opplysninger om deg hvis de er mangelfulle eller unødvendige.

For retting og sletting av opplysninger i pasientjournal, er det noen begrensninger som følger av helsepersonelloven. Har du spørsmål om dette, kan du ta kontakt med psykologen som har behandlet deg.

Fokusert Helse sletter personopplysninger om deg når de ikke lenger er nødvendige for å oppfylle formålet de ble innhentet for. Det betyr at så lenge du er klient hos oss, lagrer vi opplysninger som er nødvendige for relasjonen.

For pasientjournaler og tilknyttede medisinske fagsystemer gjelder egne regler om oppbevaring, og disse slettes ikke selv om du avslutter behandling hos oss.

Offentlige myndigheter

Når det er pålagt ved lov eller det er mistanke om at det er begått lovbrudd i forbindelse med bruk av våre tjenester, vil informasjonen vi har lagret om deg kunne utleveres til offentlige myndigheter.

Databehandlere

En databehandler er et selvstendig selskap eller juridisk enhet som behandler personopplysninger på vegne av Fokusert Helse (behandlingsansvarlig). Dvs. når Fokusert Helse benytter underleverandører, for eksempel leverandører av system for pasientjournal.

Vi sørger for at alle databehandlere er underlagt samme taushetsplikt som personell ansatt hos oss og at avtaler om bruk av databehandler oppfyller personopplysningsloven sine krav til bruk av databehandlere/innhold av databehandleravtaler.

Fokuser Helse benytter databehandlere som behandler personopplysninger innenfor EU/ EØS. Det vil si at disse databehandlerne er underlagt det samme regelverket når det kommer til behandling av personopplysninger.

 Innsyn

 Du kan når som helst be om å få informasjon om hvilke personopplysninger om deg vi behandler og hvordan vi behandler dem.

Du har rett til å få innsyn i pasientjournalen din, men også hvem som har hatt tilgang til pasientjournalen din og hvem som har fått utlevert opplysninger fra den.

Hvis du vil be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg eller i din pasientjournal, kan du kontakte behandleren din.

Informasjonssikkerhet

All kommunikasjon du har med Fokuser Helse er underlagt taushetsplikt i tråd med reglene i helsepersonelloven.

Timebestillinger og behandlings- og utredningssamtaler blir gjort via sikre digitale plattformer.

Testresultater sendes via Digipost.

Alle våre tjenester skjer via digitale kommunikasjonsplattformer. Videomøtene blir ikke tatt opp og lagret. Psykologen noterer relevant informasjon i din pasientjournal, slik man ville gjort det ved fysisk oppmøte.

Bruk av informasjonskapsler (cookies)

Våre nettsider bruker informasjonskapsler (også kalt cookies). Informasjonskapsler er små tekstfiler som våre nettsider lagrer i din nettleser. Den gjør det mulig for nettleseren å bli gjenkjent ved besøk på våre nettsider.

Vi bruker informasjonskapsler til å forbedre måten våre nettsider fungerer for deg. Vi bruker også informasjonskapsler til statistisk analyse og funksjoner, for eksempel hvor ofte en side er vist og brukte søkeord, for å forbedre kvaliteten og innholdet på våre nettsider.

Informasjonskapsler er noen ganger brukt til å innsamle data ansett som personlig, f.eks. IP-adresser, men ingen data som er direkte relatert til deg.

Øktinformasjonskaplser (session cookies) varer kun så lenge nettleseren er oppe. De slettes i det nettleseren lukkes. Faste informasjonskapsler (persistent cookies) vil bli værende selv etter at du har lukket nettleseren. Disse brukes for å lagre preferanser om nåværende besøk, til bruk ved fremtidige besøk og til hjelp med statistikk og analyse. Faste informasjonskapsler blir fjernet etter en fastsatt tid, unikt for denne.

Du kan styre informasjonskapsel-bruken ved å tilpasse innstillingene i nettleseren. Allerede lagrede informasjonskapsler kan også slettes automatisk. Hvis informasjonskapselen er deaktivert eller fjernet, kan du oppleve begrenset tilgang til enkelte funksjoner på våre nettsider.